Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Gastheer/Gastvrouw
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en representatieve Gastheer/Gastvrouw om ons team te versterken. Als Gastheer/Gastvrouw ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en speel je een cruciale rol in het creëren van een gastvrije en professionele sfeer. Je bent verantwoordelijk voor het ontvangen van bezoekers, het beantwoorden van vragen, het begeleiden van gasten naar de juiste locatie en het bieden van algemene ondersteuning aan het team. Je bent vriendelijk, servicegericht en weet hoe je mensen op hun gemak stelt.
In deze functie werk je in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Je bent flexibel inzetbaar en kunt goed omgaan met drukte en onverwachte situaties. Je hebt oog voor detail en zorgt ervoor dat de ontvangstruimte er altijd netjes en verzorgd uitziet. Daarnaast ben je communicatief sterk en kun je goed schakelen tussen verschillende taken. Je werkt nauw samen met collega’s van andere afdelingen om een soepele dienstverlening te garanderen.
Een succesvolle Gastheer/Gastvrouw is iemand die gastvrijheid hoog in het vaandel heeft staan en altijd streeft naar een optimale beleving voor de gast. Je bent representatief, hebt een proactieve houding en bent in staat om zelfstandig te werken. Ervaring in een soortgelijke functie is een pré, maar geen vereiste. Wij bieden een prettige werkomgeving, goede arbeidsvoorwaarden en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.
Als jij energie krijgt van het werken met mensen, een passie hebt voor service en graag het visitekaartje van onze organisatie wilt zijn, dan nodigen wij je van harte uit om te solliciteren op deze functie.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Verwelkomen van gasten en bezoekers
- Beantwoorden van vragen en verstrekken van informatie
- Begeleiden van gasten naar de juiste locatie
- Zorgen voor een nette en representatieve ontvangstruimte
- Ondersteunen van collega’s bij evenementen en bijeenkomsten
- Registreren van bezoekers en beheren van toegangsprocedures
- Afhandelen van telefoongesprekken en e-mails
- Signaleren van verbeterpunten in de gastbeleving
- Samenwerken met andere afdelingen voor een soepele dienstverlening
- Handhaven van veiligheids- en huisregels
Vereisten
Text copied to clipboard!- MBO werk- en denkniveau
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Representatief en klantgericht
- Flexibel inzetbaar, ook in de avonden en weekenden
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Ervaring in een gastvrije functie is een pré
- Proactieve en zelfstandige werkhouding
- Stressbestendig en oplossingsgericht
- Goede organisatorische vaardigheden
- Teamspeler met een positieve instelling
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Waarom wil je als Gastheer/Gastvrouw werken?
- Hoe ga je om met lastige of ontevreden gasten?
- Wat betekent gastvrijheid voor jou?
- Heb je ervaring in een soortgelijke functie?
- Ben je flexibel inzetbaar, ook in de avonden en weekenden?
- Hoe zorg je ervoor dat gasten zich welkom voelen?
- Kun je een situatie beschrijven waarin je snel moest schakelen?
- Wat zijn jouw sterke punten in communicatie?
- Hoe ga je om met stressvolle situaties?
- Wat verwacht je van een werkgever op het gebied van ondersteuning en ontwikkeling?
